Nemo’s Blog

Tempo fa avevo liquidato un intervento su una stampante effettuando una sostituzione rapida e (quasi) indolore.
Pero avevo deciso di vederci chiaro, anche perche’ su detta stampante ho messo le mani cercando di capire l’origine di tutti i guai che l’avevano martoriata.
E li ho scovato, dopo averla letteralmente fatta a pezzi sul tavolo del magazzino/laboratorio, il problema non solo di quella, ma anche delle altre che nel frattempo hanno dato problemi analoghi. In pratica il reparto approvvigionamenti ha comprato i toner di ricambio prendendo pero’ dei toner compatibili (giusto per risparmiare un poco) che all’atto pratico poi sono risultati essere dei toner rigenerati.Il problema e’ che chi ha rigenerato i toner deve avere riciclato tutte le cartucce che gli sono capitate (anche quelle guaste o difettose), e (imho) non ha usato il toner giusto per quella stampante
Risultato : ogni volta che si impiega una di quelle cartucce, nel giro di due ore di utilizzo l’interno della stampante diventa piu’ nero di una miniera di carbone, e di conseguenza i fogli escono abbastanza sporchi, quando non identici a un foglio di carta carbone. Mezzo microsecondo dopo, quindi, il telefono squilla, incazzato come non mai.

DRIIIIIINNNNNNN !!!!!!!

IO - (guardando il numero) ca$$o, la direzione, e che hanno combinato stavolta ?
IO - “Pronto.”
S1 - “Ciao, la stampante fa di nuovo dannare, ho cambiato la cartuccia ma ha fatto un foglio e poi si e’ bloccata con la spia rossa accesa, fa rumore di macinato e non mi stampa piu’ niente, e devo stampare per ieri della roba importantissima!!!!”
IO - “Non e’ che la cartuccia e’ una di quelle rigenerate ? se e’ cosi’ cambiala e la stampante va a posto.”
S1 - “Ma l’ho gia’ cambiata e non funziona nulla !!!! me la puoi cambiare cosi’ la facciamo finita ?”
IO - “Ascolta, per la sostituzione (eventuale) se ne parla lunedi’ o mercoledi’, adesso in ufficio ci sono solo io. Per la stampante fai come ti ho detto, sicuramente la cartuccia si e’ spaccata, quelle sono tutte rigenerate, e rigenerate a malo modo, cambiala e vedrai che la stampante si rimette a funzionare, altrimenti mandi le stampe alla stampante di rete cosi’ almeno hai i documenti pronti.”
S1 - “Ma a me serve urgenterrimamente !!”
IO - “Ma non puoi cambiare quella dannata cartuccia ? non e’ la prima che si pianta cosi’. L’intevento per venire a controllarla lo segno con urgenza, tu CAMBIA la cartuccia, se non funziona mi richiami. Capito ?”
S1 - “ok, va bene”

Click !

Chissa’ perche’ quando alzo un po’ la voce poi di solito mi danno ragione. Cio ‘ insegna che con certa gente trattare con calma si perde solo del tempo.

Dopo circa un’ora e mezza mi arriva una mail da S1

From : S1
To : IO
Subject : Stampante

Oggetto : Ho provato a cambiare la cartuccia come mi hai consigliato, e la stampante si e’ rimessa a funzionare. A questo punto l’intervento sulla stampante non e’ piu’ cosi’ urgente. Grazie, ciao.

Chissa’ come mai ho come la voglia di premere il pulsantino “Reply” e mandarla aff……lo! Doh !